Google Lens คืออะไร ? วิธีใช้ AI เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

วิธีใช้ Google Lens เพื่อเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

ในยุคที่ข้อมูลมหาศาลถูกเชื่อมโยงผ่านโลกดิจิทัล การค้นหาข้อมูลจึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่การพิมพ์คำค้นหาลงบน Search Engine อีกต่อไป ซึ่ง Google Lens ได้เปลี่ยนโฉมวิธีที่ผู้คนค้นพบและเชื่อมโยงข้อมูล ด้วยการนำเทคโนโลยี AI และการประมวลผลภาพมาใช้ โดยสิ่งที่ทำให้ Google Lens เป็นมากกว่าเครื่องมือค้นหาทั่วไป ก็คือการ “มองเห็น” และเข้าใจในสิ่งเดียวกับที่ผู้ใช้งานกำลังมอง

Google Lens คืออะไร

Google Lens คือ เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่พัฒนาโดย Google เพื่อช่วยให้การค้นหาข้อมูลผ่าน “รูปภาพ” กลายเป็นเรื่องง่าย ไม่ว่าคุณจะต้องการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า อาหาร สถานที่สำคัญ หรือแม้แต่ข้อความบนป้าย Google Lens ก็สามารถวิเคราะห์ภาพเหล่านั้นและเชื่อมโยงไปยังข้อมูลที่เกี่ยวข้องในโลกออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว

Google Lens เปิดตัวครั้งแรกในปี 2017 บนสมาร์ตโฟน Google Pixel และขยายไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ ในภายหลัง โดยเทคโนโลยีนี้ใช้ AI และ Machine Learning ในการแยกแยะวัตถุและประมวลผลข้อมูลผ่านภาพ ซึ่งแตกต่างจากการค้นหาข้อมูลแบบเดิมที่ต้องพิมพ์ข้อความลงไป เพราะ Google Lens สามารถให้ผลลัพธ์จากสิ่งที่ “มองเห็น” ได้โดยตรง

ตัวอย่างการใช้งาน

• แปลภาษาแบบเรียลไทม์
• แปลงข้อความจากภาพเป็นตัวอักษร
• ค้นหาสินค้า
• สำรวจประวัติศาสตร์ที่ซ่อนอยู่ในสถานที่ท่องเที่ยว
• ค้นพบพืชและสัตว์ใหม่ ๆ
• แก้โจทย์คณิตศาสตร์

Google Lens อยู่ตรงไหน

Google Lens อยู่ในแอป Google บนสมาร์ตโฟน

• ผู้ใช้ Android สามารถเข้าถึงได้ผ่านกล้อง หรือแอปพลิเคชัน Google และ Google Photos
• ผู้ใช้ iOS สามารถใช้งาน Google Lens ได้ผ่านแอปพลิเคชัน Google หรือ Google Photos

วิธีใช้ Google Lens

1. เปิด Google Lens ผ่านแอปฯ Google, Google Photos หรือแอปฯ กล้องที่รองรับ
2. เล็งกล้องไปยังสิ่งที่ต้องการค้นหา เช่น สินค้า อาหาร ข้อความ หรือเลือกค้นหาจากรูปที่มีอยู่ในคลังภาพ
3. รอการประมวลผล Google Lens จะวิเคราะห์ภาพและแสดงผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง
4. เมื่อผลลัพธ์ปรากฏขึ้น คุณสามารถคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ตามต้องการ

Google Lens กับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำการตลาด

Google Lens ไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป แต่ยังเป็นโอกาสสำคัญสำหรับนักการตลาดและธุรกิจในยุคดิจิทัล ที่ต้องการสร้างความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์อีกด้วย จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และการค้นหาด้วยภาพที่ได้รับความนิยมมากขึ้น ธุรกิจที่สามารถนำ Google Lens มาใช้ให้เกิดประโยชน์ จะมีโอกาสสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง และเพิ่มโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่มการค้นพบผลิตภัณฑ์ผ่าน Visual Search หรือการค้นหาด้วยภาพ

จากเดิมที่เรามุ่งเน้นไปที่การเขียนบทความเพื่อนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ให้แก่ผู้อ่าน ตอนนี้เราจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับการสอดแทรกรูปภาพที่เกี่ยวข้องลงไปด้วย เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ใช้งานจะค้นพบสินค้าและบริการของเรา

กลยุทธ์ในการใช้ Google Lens เพื่อเพิ่มโอกาสให้สินค้าของคุณถูกค้นพบ

• ภาพที่อัปโหลดลงบนเว็บไซต์ ควรเป็นภาพความละเอียดสูง เพื่อให้ AI สามารถระบุรายละเอียดของสินค้าได้แม่นยำขึ้น
• ใช้ ALT IMG Tag อย่างเหมาะสม โดยใส่คำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับสินค้า เช่น “กระเป๋าหนังสีดำขนาดกลาง รุ่น A2023” เพื่อให้ Google Lens เข้าใจบริบทของภาพ
• ตั้งชื่อไฟล์รูปภาพเป็นคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้อง หลีกเลี่ยงการใช้ชื่อไฟล์ที่ไม่มีความหมาย เช่น เปลี่ยนชื่อไฟล์จาก IMG12345.jpg เป็น “รองเท้าวิ่ง_adidas_2024.jpg”

สร้างประสบการณ์ O2O (Online-to-Offline)

Google Lens คือสิ่งที่เข้ามาช่วยเชื่อมโยงระหว่างหน้าร้านและช่องทางออนไลน์ได้อย่างไร้รอยต่อ โดยคุณสามารถทำ QR Code ติดไว้ที่หน้าร้าน เพื่อให้ลูกค้าใช้ Google Lens สแกน และพาไปพบกับโปรโมชัน หรือวิธีใช้สินค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายได้มากขึ้น

ตัวอย่างการใช้ Google Lens เพื่อเพิ่มยอดขาย O2O

• เชื่อมโยงลูกค้าจากหน้าร้านสู่เว็บไซต์ ด้วยการติด QR Code บนแพ็กเกจสินค้า ใบเสร็จ หรือป้ายร้านค้า ให้ลูกค้าสามารถสแกนเพื่อตรวจสอบรายละเอียดสินค้า คู่มือการใช้ หรือรับสิทธิพิเศษ

สร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ

นอกจากการเพิ่มยอดขายแล้ว Google Lens ยังเป็นเครื่องมือที่ช่วยสร้าง Brand Awareness ให้ธุรกิจได้เป็นอย่างดี ด้วยการให้ลูกค้าสแกน QR Code ที่อยู่บนสื่อต่าง ๆ เพื่อพาไปค้นพบประสบการณ์ใหม่ ๆ เช่น แหล่งที่มาของวัตถุดิบ หรือขั้นตอนการผลิต

วิธีใช้ Google Lens เพื่อสร้าง Brand Awareness

• ให้ลูกค้าสแกนสินค้าเพื่อดูเบื้องหลังการผลิต เช่น แบรนด์กาแฟให้ลูกค้าสแกนที่ถุงกาแฟ เพื่อดูแหล่งที่มาของเมล็ดกาแฟ
• สร้างประสบการณ์แบบ Interactive เช่น ร้านค้าปลีกให้ลูกค้าสแกนสินค้า เพื่อดูวิดีโอแนะนำการใช้งาน
• ช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้น เช่น ให้ลูกค้าสแกนที่สินค้าเพื่อไปพบกับไอเดียการแต่งตัว

กล่าวได้ว่า Google Lens ไม่ได้เป็นแค่เครื่องมือที่เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมของผู้บริโภค แต่ยังเป็นโอกาสทองสำหรับธุรกิจ ในการปรับกลยุทธ์ทางการตลาดให้ทันสมัย และตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มเป้าหมายในยุคดิจิทัล

สำหรับแบรนด์ใดที่กำลังมองหากลยุทธ์การตลาดใหม่ ๆ ที่ช่วยให้แบรนด์ดูโดดเด่นและแตกต่างจากคู่แข่ง พร้อมเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลายได้มากขึ้น ติดต่อ Primal เพื่อรับแผนกลยุทธ์ที่เหมาะกับธุรกิจคุณได้เลย