วิธีแก้! Facebook Messenger ไม่แจ้งเตือนหลังอัปเดต iOS 15

ผู้ใช้งาน Facebook คงไม่มีใครไม่รู้จัก Messenger ซึ่งเป็น Chat Application ที่ช่วยอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารผ่านการส่งข้อความ อีกทั้งยังมีประโยชน์ในแง่ของการช่วยกระตุ้นยอดขายและผลักดันให้ธุรกิจเติบโต แต่สำหรับผู้ประกอบการที่ใช้สินค้าตระกูล Apple หลังจากเคยพบปัญหา iOS 14 ที่ปิดกั้นการโฆษณาจากทาง Facebook (สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่) กลับต้องมาพบว่าเมื่ออัปเดต Facebook iOS 15 ก็ต้องเจอกับปัญหาแบบเดียวกัน ทั้งเล่นเฟซบุ๊กไม่ได้ หรือแม้แต่การแจ้งเตือนไม่ขึ้นหน้าจอ เมื่อมีข้อความจาก Messenger ส่งเข้ามา

Facebook Messenger ไม่แจ้งเตือนหลัง iOS 15 Update กระทบต่อธุรกิจอย่างไร?

Facebook Messenger ถือเป็นอีกหนึ่งแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์ต่อธุรกิจ เนื่องจากเป็นแอปที่มีคนนิยมใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก เพราะใช้งานง่าย และช่วยสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าได้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถใช้สำหรับตอบคำถามลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด อีกทั้งยังส่งผลให้ปิดการขายได้รวดเร็วและง่ายอีกด้วย แต่เมื่อแอปพลิเคชัน Messenger มีปัญหาต่อการแจ้งเตือน จึงอาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณได้ ดังนี้

1. ทำให้เกิดความล่าช้าในการพูดคุยหรือตอบกลับข้อความ เมื่อลูกค้าต้องการทราบข้อมูลรายละเอียดหรือสนใจสั่งสินค้า
2. อาจก่อให้เกิดการถดถอยด้านการพัฒนาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า หรือส่งผลให้มาตรฐานการให้บริการไม่มีประสิทธิภาพอย่างที่ควรจะเป็น
3. ทำให้พลาดโอกาสในการปิดการขาย เนื่องจากลูกค้าอาจจะเปลี่ยนใจไปซื้อสินค้าหรือใช้บริการแบรนด์อื่น ๆ แทน
4. อาจทำให้พลาดโอกาสในการขยายฐานลูกค้าหรือหาลูกค้าใหม่ ๆ เพราะไม่สามารถติดต่อสื่อสารกับผู้คนได้อย่างทันท่วงที

วิธีแก้เมื่อ Messenger ไม่แจ้งเตือนหลังอัปเดต iOS 15

สำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นอาจมีสาเหตุมาจากการอัปเดต iOS 15 ที่ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าภายในอุปกรณ์สื่อสาร โดยจะเป็นการแสดงข้อความเฉพาะตอนที่ไม่ได้ล็อกหน้าจอ ดังนั้นการมีข้อความของแอป Messenger เข้ามาแล้วไม่แจ้งเตือนหรือไม่แสดงตัวอย่างข้อความที่ Lock Screen จึงเป็นปัญหาที่ผู้ใช้งานหลายคนพบเจอ แต่ก็สามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เข้าไปที่ Settings แล้วเลือก Notifications

    

2. กดเข้าไปที่ “Show Previews”

    

3. จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าให้เป็น “Always”

    

4. หากทำตามวิธีการข้างต้นแล้วยังไม่มีการแจ้งเตือนหรือไม่มีการปรากฏข้อความตัวอย่างที่หน้าจอ Lock Screen เช่นเดิม ให้กลับไปที่การ Settings อีกครั้ง แล้วแตะที่แอปพลิเคชัน Messenger

    

5. กด “Allow Notifications” และแตะเปิดการแจ้งเตือนหรือ Alerts ทั้งหมด

    

6. จากนั้นให้เลื่อนลงมาด้านล่าง แตะเข้าไปที่ “Show Previews”

    

7. แล้วเปลี่ยนการตั้งค่าเป็น “Always (Default)”

ด้วยวิธีการง่าย ๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนเท่านี้ แอปพลิเคชัน Facebook Messenger ของคุณก็จะกลับมาแจ้งเตือนหลังจากการอัปเดต iOS 15 แล้ว หลังจากนี้ผู้ประกอบการก็ไม่ต้องกังวลว่าการอัปเดตระบบปฏิบัติการจะเป็นปัญหาต่อธุรกิจของคุณอีกต่อไป