Customer relationship management (CRM) คือศูนย์กลางของกลยุทธ์ทั้งในด้านการปฏิบัติและการสื่อสารที่สามารถช่วยให้บริษัทของคุณจัดการความสัมพันธ์และการสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ทางธุรกิจให้ต่อเนื่อง ธุรกิจทั้งใหญ่และเล็กต่างก็หันมาใช้ระบบนี้กันทั้งนั้น
CRM สามารถช่วยให้องค์กรจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน ซัพพลายเออร์ และอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงการหาลูกค้าใหม่ๆ การซัพพอร์ตลูกค้าปัจจุบัน การส่งเสริมบริการเพิ่มเติม และบริการอื่นๆ อีกมากมาย ซึ่งหนึ่งในจุดสนใจที่ใช้กันมากที่สุดของ CRM คือการตลาดแบบดึงดูด ซึ่งเป็นวิธีการทางธุรกิจที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านคอนเทนต์และประสบการณ์ที่มีค่า ทำได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ให้คอนเทนต์ การสร้างแบรนด์ บล็อก และการตลาดโซเชียลมีเดีย
ทุกวันนี้ฝ่ายบริการลูกค้ามีความสำคัญเทียบเท่าแผนกขาย เพื่อเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ดังนั้นฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อกับแผนกอื่นๆ ใน บริษัทเป็นประจำเพื่อรับมือกับคำขอและความต้องการของลูกค้า ระบบ CRM สามารถติดตามการติดต่อทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายระหว่างแผนกต่างๆ ได้อย่างสมบูรณ์แบบ และด้วยภาพรวมที่กว้างขึ้น จะทำให้การทำการตลาดแบบดึงดูดช่วยให้นักการตลาดมีความสามารถในการเพิ่มประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับบริษัทและนำไปสู่การรักษาลูกค้าไว้ได้อย่างต่อเนื่อง
ระบบ CRM ที่ดีที่สุดคือระบบที่จะช่วยให้คุณสามารถปรับแต่งให้เข้ากับการดำเนินงานของบริษัท และอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างตรงจุด ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดที่จะ Inbound Lead Marketing เอเจนซี่เพื่อให้คำแนะนำและตั้งค่าแพลตฟอร์ม CRM ของคุณ บริการทำ Inbound Marketing นี้มีความสำคัญต่อการรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการในการปรับปรุงการปฏิบัติงานของคุณตั้งแต่เริ่มต้น เราขอแนะนำบริการ HubSpot เนื่องจากมีฟังก์ชันทั้งหมดที่คุณต้องการ การตลาดบน Hubspot มาพร้อมเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและประหยัดค่าใช้จ่าย
ถือว่า HubSpot Marketing เป็หนึงในเครื่องมือที่ดีที่สุดในตลาด โดย HubSpot CRM คือเครื่องมือที่จะช่วยให้ผู้จัดการและทีมการตลาดของคุณจะมีมุมมองที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการทำงานในแต่ละวันของคุณในแบบเรียลไทม์ ซึ่งวิธีใช้ HubSpot นั้นจะช่วยให้ทีมของคุณจะสามารถดูขั้นตอนทั้งหมด ตั้งแต่โอกาสในการขายไปจนถึงการจัดส่งได้บนระบบเดียวกัน
ในการดำเนินการตั้งค่า HubSpot นั้น Inbound Lead Marketing เอเจนซี่จะสามารถเชื่อมต่อข้อมูลกับแพลตฟอร์มการสื่อสารทั้งหมดที่บริษัทของคุณใช้ ทั้งโซเชียลมีเดีย อีเมล และโทรศัพท์ โดยพวกเขาสามารถตั้งค่าเพื่อมุ่งเน้นการขายในระดับภูมิภาคหรือระดับโลกได้ตามที่ต้องการ
คุณยังสามารถเพิ่มคุณสมบัติที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณสามารถจัดการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การโฆษณา Google เพื่อ Inbound Leads HubSpot CRM จะจัดเก็บทุกการโต้ตอบกับลูกค้าแต่ละราย ไม่ว่าจะเป็นการประชุม จดโน๊ต อีเมล และการโทร ทุกอย่างนี้จะถูกรวบรวมไว้ตามลำดับบนไทม์ไลน์ เพื่อให้คุณสามารถดูประวัติการโต้ตอบทั้งหมดของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว จึงช่วยให้คุณสามารถจัดการลูกค้าได้อย่างราบรื่น
Primal คือ Inbound Marketing เอเจนซี่ชั้นนำในประเทศไทยที่ได้รับรางวัล โดยตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ เราคุ้นเคยกับคุณสมบัติทั้งหมดของกลยุทธ์การทำ Inbound Marketing รวมถึงการติดตั้ง
แพลตฟอร์ม HubSpot CRM เมื่อเป็นพาร์ทเนอร์กับเรา เราจะทำการวิเคราะห์การทำงานของแบรนด์คุณก่อน เพื่อทำความเข้าใจว่าธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณคืออะไรและมีหลักการทำงานอย่างไร จากนั้นเราจะใช้คุณลักษณะที่ดีที่สุดของระบบ CRM ทำงานร่วมกัน เราจะสร้างระบบที่ไร้รอยต่อที่สอดคล้องกับเป้าหมายทั้งหมดของแบรนด์ของคุณ
หากคุณอยากทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบ CRM ที่เชื่อถือได้ อย่าลืมติดต่อสอบถามมาที่ Primal และเราพร้อมจะมอบภาพการทำงานที่สมบูรณ์ของระบบ CRM ที่แน่นอนว่าจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตไปต่อได้ในอนาคต ติดต่อทีมของเราเลยวันนี้
ผู้เชี่ยวชาญ
แบรนด์พาร์ตเนอร์
สาขาในเอเชีย
Primal ใช้กลยุทธ์การทำโฆษณา Google Search รูปแบบไดนามิกและโซเชียลมีเดียสำหรับการขายออนไลน์ โดยมุ่งเน้นไปที่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและระบบติดตามที่โปร่งใสเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
แคมเปญของ Primal แบ่งเป็นแคมเปญเพื่อสร้างการรับรู้ สร้างการพิจารณา และสร้างคอนเวอร์ชันผ่านช่องทางทั้งหมด โดยใช้คอนเทนต์ Always-on หรือโปรโมชันที่เฉพาะเจาะจงบนแคมเปญเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ
Primal ทำงานร่วมกับ CC Double O โดยวิเคราะห์โปรโมชันที่ผ่านมา และใช้เทคนิค A/B Testing ร่วมกับการทำแคมเปญในแต่ฤดูกาลที่มีความชัดเจน เพื่อเพิ่มรายได้จากตลาด โดยมุ่งเน้นไปที่การหาลูกค้าใหม่ ไปจนถึงการทำรีมาร์เก็ตติ้ง
เพื่อกระตุ้นรายได้และลดต้นทุนต่อสินค้าหนึ่งชิ้นที่ขายได้ (CPO) Primal ได้เพิ่มประสิทธิภาพการขายบน TikTok ด้วยการเปลี่ยนจาก "เพิ่มไปยังตะกร้า" เป็น "ซื้อสินค้า" ส่งผลให้มียอดการกดซื้อสินค้าเพิ่มขึ้น และทำให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เยอะขึ้น โดยไม่ต้องเพิ่มงบประมาณ
กลยุทธ์โฆษณาออนไลน์ของ Primal ครอบคลุมทั้ง Google Search, Shopping, Display, Discovery และ Performance Max Ads เพื่อกระตุ้นยอดขาย เราใช้เทคนิค Skags ในการตั้งงบประมาณที่ชัดเจน และเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างตรงจุด
Primal และ Satin Bed ได้ร่วมกันวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโปรโมชันที่ผ่านมา และใช้เทคนิค A/B Testing เพื่อสร้างการเติบโตให้แคมเปญ นอกจากนี้ เรายังช่วยลูกค้าวางโครงสร้างและแผนงบประมาณสำหรับแคมเปญตามฤดูกาลใหม่ เพื่อนำทางผู้ชมที่มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่การเกิดคอนเวอร์ชันอย่างเต็มรูปแบบ
Customer Relationship Management คือการจัดการและดูแลความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และกลุ่มลูกค้า หรือกลุ่มคนที่สนใจ โดยใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อทำแผนในการเพิ่มยอดขาย
ดึงดูให้คนสนใจและเข้ามาซื้อสินค้าด้วยกลยุทธ์ SEO คอนเทนต์ดีๆ บนเว็บไซต์ และโปรโมชัน
คำตอบของคำถามนี้ขึ้นอยู่กับคำถามสำคัญที่ว่า คุณพร้อมที่จะยอมรับกลยุทธ์การทำ Inbound Marketing หรือไม่? เพราะเมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง คุณจะพบเลยว่าแบรนด์ของคุณสามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้มากขึ้น และสามารถปิดยอดกับลูกค้าได้มากขึ้นอีกด้วย
กลยุทธ์การทำ Inbound Marketing เป็นวิธีการดึงดูดลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์และบริการ ผ่านการสร้างคอนเทนต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลไกการค้นหา โดยกลยุทธ์การทำ Inbound Marketing จะเป็นการตอบคำถามและแก้ช่วยแก้ปัญหาที่ผู้ใช้มีอยู่แล้วได้อย่างตรงจุดกว่า
HubSpot เป็นเครื่องมือการตลาด (และการขาย) Inbound ที่ช่วยให้บริษัท เข้าถึงกลุ่มผู้ใช้ ช่วยดึงดูดลูกค้า และเปลี่ยนมาเป็นลูกค้า ซึ่ง HubSpot สามารถทำงานได้โดยควบคุมหน้า Landing Page, อีเมล, บล็อก, โซเชียลมีเดีย, SEO, ระบบการตลาดแบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ต่างๆ ได้
02 030 8000
